绿盛服务

一、售前

（1）如客户需要，按客户的特殊要求，协助设计所需产品。

（2）热情接待客户，迅速处理来电、来函、传真及其他咨询。
（3）免费帮助客户培训操作、维护技术人员、帮助他们能熟练掌握技术。

二、售中

（1）严格按照合同技术要求及国家有关标准组织生产，保质保量，准时在约定地点交货。

（2）当客户选型错误、订单数量不足或其他情况要求提前供货时，我公司优先安排生产，尽******努力满足客户要求

三、售后

（1）实行售后服务到位制度，即接到用户通知后，服务人员及时到位服务。

（2）产品在交险前是损坏、短缺等质量问题，概有公司负责。

（3）质量保质期内存在或发生是质量问题，经双方确认后，的确是我公司责任，我公司负责妥善处理，合理费用概由我公司承担。

（4）双方确认是用户责任造成的质量问题，我公司也将协助解决，力争满足用户的合理要求。

（5）用户设计变更，产品规格、型号数量有所变动，我公司将积极配合，努力满足客户要求；如用户所订购是产品超过实际需要或因设计变更，原订购产品不能继续使用，我公司将积极配合用户做好售后处理工作，减轻用户负担。

（6）用户在使用过程中，需要提供技术指导，我公司将及时派出专业技术人员提供服务。

（7)我公司建立用户档案，在质量******期结束后，我仍将于用户联系沟通，追求尽善尽美，满足用户需要。